Доставка и передача товара Клиенту
1.1 Товар доставляется Клиенту в срок, указанный в описании товара, или оговоренный с Клиентом индивидуально.
1.2 В случае, если срок поставки не соответствует указанным в Договоре, okej.ee обязуется оповестить Клиента об изменениях в этих сроках в максимально короткий срок.
1.3 В случае, если поставка товара задерживается более, чем на 4 недели, Клиент имеет право требовать дополнительную скидку (размер скидки оговаривается индивидуально).
1.4 После поступления заказанного товара на склад okej.ee, товар передаётся курьеру и доставляется Клиенту, в заранее согласованное с Клиентом время, по указанному в Договоре адресу.
1.5 По умолчанию, товар доставляется до подъездной двери здания, по адресу, указанному в Договоре.:
1.6 В случае изменения адреса доставки Клиент обязан оповестить об этом okej.ee не позднее, чем за 3 дня до срока поставки. Смена адреса доставки может повлиять на изменение стоимости данной услуги.
1.7 При получении товара, рекомендуется внимательно осмотреть его упаковку, и при наличии видимых повреждений, сразу же уведомить об этом okej.ee.
6.8. Доставки осуществляются по Эстонии , Литве и Латвии
2. Аннулирование заказа и возврат товара
2.1 Клиент имеет право аннулировать заказ в любое время, до момента получения товара, оповестив об этом okej.ee соответствующим заявлением на адрес электронной почты. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину его отмены, имя заказчика и его банковский счёт. Предоплата в полном объёме возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 5 рабочих дней после получения заявления.
2.2 Клиент также имеет право вернуть полученный товар обратно Продавцу в течение 14 дней со дня получения, при условии, что товар не был использован , остутствуют следы сборки и возвращается в оригинальной упаковке. Заявление о возврате товара отправляется Продавцу по электронной почте. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину возврата товара, имя заказчика и номер его банковского счёта. Сумма оплаченного заказа, за минусом транспортных расходов, возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 5 дней с момента получения возвращённого товара на склад okej.ee. Расходы по возврату товара, кроме случаев, оговоренных в пункте 2.3. несёт Клиент. СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА БУДЕТ ВЫЧТЕНА ИЗ СУММЫ ВОЗВРАТА .
Возвращаемые предметы упакуйте и подготовьте к отправке.Товары должны быть в оригинальной неповрежденной упаковке (на оригинальной упаковке нельзя писать адрес). В случае получения поврежденной упаковки или товара, не соответствующего требованиям возврата товаров, посылка будет возвращена отправителю.
2.3 Okej.ee компенсирует расходы по возврату товара в случаях, если:
- товар был повреждён при транспортировке
2.4 Okej.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать купленный Клиентом товар обратно в случае, если товар/товары были изготовлены для Клиента по специальному проекту или с учётом его индивидуальных особенностей или требований.
2.5 Если возвращаемый товар не находится в оригинальной фабричной упаковке, либо перепакован Клиентом, либо каким-либо образом повреждён, okej.ee оставляет за собой право пересмотреть сумму возврата, исходя из степени уменьшения ценности товара. В случае если Клиент не согласен с перерасчётом, он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.
2.6 Okej.ее оставляет за собой право аннулировать заказ в случаях, если:
- Клиент не внёс предоплату по выставленному на основании заказа счёту в течение 5 рабочих дней с момента получения счёта.
- У Клиента имеется задолженность по оплате перед okej.ee
3. Гарантия, срок предъявления претензий и возврат несоответствующих требованиям изделий
3.1 На товары okej.ee распространяется 6-месячный гарантийный период, в рамках которого ответственность по расходам, связанным с устранением гарантийных случаев лежит на okej.ee
3.2 Клиент имеет право предъявления претензий Продавцу в течение 24 месяцев с момента получения товара.
3.3 Okej.ее не несёт ответственности перед Клиентом, в случаях, если:
- Ухудшение состояния или повреждение изделия произошло по вине Клиента
- У изделия обнаружились недостатки, возникшие в результате неправильного или нецелевого его использования
- Изделие имеет нормальный физический износ в течение срока использования