shop by category

Главная

banner

Blog Categories

Blog Categories

Доставка и передача товара Клиенту

 

1.1 Товар доставляется Клиенту в срок, указанный в описании товара, или оговоренный с Клиентом индивидуально.

1.2 В случае, если срок поставки не соответствует указанным в Договоре, okej.ee обязуется оповестить Клиента об изменениях в этих сроках в максимально короткий срок.

1.3 В случае, если поставка товара задерживается более, чем на 4 недели, Клиент имеет право требовать  дополнительную скидку (размер скидки оговаривается индивидуально).

1.4 После поступления заказанного товара на склад okej.ee, товар передаётся курьеру и доставляется Клиенту, в заранее согласованное с Клиентом время, по указанному в Договоре адресу.

1.5 По умолчанию, товар доставляется до подъездной двери здания, по адресу, указанному в Договоре.:

1.6 В случае изменения адреса доставки Клиент обязан оповестить об этом okej.ee не позднее, чем за 3 дня до срока поставки. Смена адреса доставки может повлиять на изменение стоимости данной услуги.

1.7  При получении товара, рекомендуется внимательно осмотреть его упаковку, и при наличии видимых повреждений, сразу же уведомить об этом okej.ee. 

6.8. Доставки осуществляются  по Эстонии , Литве и Латвии

 

2.      Аннулирование заказа и возврат товара

 

2.1 Клиент имеет право аннулировать заказ в любое время, до момента получения товара, оповестив об этом okej.ee соответствующим заявлением на адрес электронной почты. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину его отмены, имя заказчика и его банковский счёт. Предоплата в полном объёме возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 5 рабочих дней после получения заявления.

2.2 Клиент также имеет право вернуть полученный товар обратно Продавцу в течение 14 дней со дня получения, при условии, что товар не был использован , остутствуют следы сборки и возвращается в оригинальной упаковке. Заявление о возврате товара отправляется Продавцу по электронной почте. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину возврата товара, имя заказчика и номер его банковского счёта. Сумма оплаченного заказа, за минусом транспортных расходов, возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 5 дней с момента получения возвращённого товара на склад okej.ee. Расходы по возврату товара, кроме случаев, оговоренных в пункте 2.3. несёт Клиент. СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА БУДЕТ ВЫЧТЕНА ИЗ СУММЫ ВОЗВРАТА .

Возвращаемые предметы упакуйте и подготовьте к отправке.Товары должны быть в оригинальной неповрежденной упаковке (на оригинальной упаковке нельзя писать адрес). В случае получения поврежденной упаковки или товара, не соответствующего требованиям возврата товаров, посылка будет возвращена отправителю.

2.3 Okej.ee компенсирует расходы по возврату товара в случаях, если:

  • товар был повреждён при транспортировке 

2.4 Okej.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать купленный Клиентом товар обратно в случае, если товар/товары были изготовлены для Клиента по специальному проекту или с учётом его индивидуальных особенностей или требований. 

2.5 Если возвращаемый товар не находится в оригинальной фабричной упаковке, либо перепакован Клиентом, либо каким-либо образом повреждён, okej.ee оставляет за собой право пересмотреть сумму возврата, исходя из степени уменьшения ценности товара. В случае если Клиент не согласен с перерасчётом, он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.

2.6 Okej.ее оставляет за собой право аннулировать заказ в случаях, если:

  • Клиент не внёс предоплату по выставленному на основании заказа счёту в течение 5 рабочих дней с момента получения счёта.
  • У Клиента имеется задолженность по оплате перед okej.ee

 

3.      Гарантия, срок предъявления претензий и возврат несоответствующих требованиям изделий

 

3.1 На товары okej.ee распространяется 6-месячный гарантийный период, в рамках которого ответственность по расходам, связанным с устранением гарантийных случаев  лежит на okej.ee

3.2 Клиент имеет право предъявления претензий Продавцу в течение 24 месяцев с момента получения товара.

3.3 Okej.ее не несёт ответственности перед Клиентом, в случаях, если:

  • Ухудшение состояния или повреждение изделия произошло по вине Клиента
  • У изделия обнаружились недостатки, возникшие в результате неправильного или нецелевого его использования
  • Изделие имеет нормальный физический износ в течение срока использования